На айфоне не воспроизводится видео

Недавно к нам обратился клиент с довольно часто встречающейся жалобой на то, что на айфоне не воспроизводится видео. Он рассказал о том, что на его телефоне перестали проигрываться видеофайлы (отснятые этим же аппаратом), которые были сохранены в галерею. До этого не было никаких установок нового ПО и перепрошивка телефона так же не производилась. При попытке просмотреть видео, появляется значок загрузки, а далее ничего не происходит. На самом iPhone стоит iOS 9.3.2. Если попробовать посмотреть видео из Инета, то грузится оно чуть дольше обычного, но все же в итоге проигрывается.

Как правило, наши мастера советуют в подобной ситуации первым делом обновить программное обеспечение. В данном конкретном случае неполадки удалось устранить, всего лишь перегрузив телефон путем нажатия и удерживания клавиш Power и Home.