Почему iPhone 5 не проигрывает музыку и видео

Одним из распространенных поводов для обращения в мастерскую является отказ айфона показывать видеоролики онлайн и воспроизводить музыку. К примеру, один из недавних случаев: визит в наш сервисный центр владельца пятого айфона (iOS 8.2). Клиент задал вопрос следующего плана - почему iPhone 5 не проигрывает музыку и видео? Пользователь сообщил о том, что перепробовал буквально все возможные браузеры и ни в одном из них так и не смог посмотреть видеоролик или прослушать понравившуюся песню. Так же не помогло и обновление “всего, что только можно было обновить” (со слов пользователя).

Прежде всего, наши сотрудники попытались решить проблему перезагрузкой, т.е. путем одновременного нажатия кнопок Power и Home. После появления “яблока”, проверили, но проблема не исчезла. Следующий способ ликвидации неполадок оказался более успешным. Отключение, а затем включение гаджета позволило восстановить функциональность гаджета.